龍與地下城online改變收費模式

在目前的線上遊戲市場,營運的模式大致可以分為『計時制』和『免費制』。這兩種收費模式最大的差別,就是『計時制』的遊戲是依玩家花費時間的長短來收取費用;而『免費制』的遊戲則是靠商城販賣道具和服務為主。

以目前的線上遊戲市場來看『免費制』的遊戲佔了大多數,而對於原本採用『計時制』的遊戲在營運狀況開始走下坡時,則會考慮是否要靠修改為『免費制』來延續遊戲的生命。

最近《龍與地下城online》這款遊戲也做了這樣的改變。

由於銀狐本人也曾經參與過某款線上遊戲從計時制改為免費制的工作,因此對於有遊戲進行這樣的改變都會加以注意,看看別人是如何調整遊戲的營運模式,參考大家的作法。

對於原本採用『計時制』收費的遊戲,當遊戲的營運模式改變時,最大的挑戰就是如何去對已經付費的玩家提供不同的服務。

在這款《龍與地下城online》調整收費模式後則是做了以下的改變:

在上面這個表中,左邊的是原本付費會員可以享受的服務,而右邊的部份則是採用免費模式進行遊戲的玩家所能享受到的。

其中有一項 登入排隊 (Login Queue) 的項目引起銀狐的注意。照這項的說法,每個月有支付 VIP 費用的玩家,在登入排隊時有優先的權利,而免費的玩家,則是要照一般的狀況在那邊排隊。

這個項目對於 VIP 玩家到底有沒有吸引力,筆者個人是有點存疑的。因為以這款遊戲目前的狀況,就算是免費後恐怕玩家的數量也不是很多,這個登入排隊的優先順序能不能實際派上用場,恐怕是很難驗證的。

至於下面有項 客戶服務 (CustomerService) 的項目更是讓銀狐好奇了,照表上所列,免費的玩家在這一部份需要 自己服務自己 (Self-service) ,這個部份到底是怎麼運作的,很讓銀狐好奇。莫非這句話的意思指的是免費的玩家不能享受到官方的客戶服務嗎?如果真是這樣做的話,這款遊戲可真是創下免費遊戲在客服上新的歷史。

至於這樣的改變能不能拯救這款《龍與地下城online》?老實說,從筆者的眼光來看恐怕是不能的。不是因為免費無法吸引到消費者,而是這款遊戲原本在設計面上就有問題。從它在歐美、中國大陸等地上市的表現來看,改成免費恐怕幫助也不大。