沒有品質保證的品保部門‧‧‧

「xxx!這遊戲怎麼這麼多 Bug ,到底有沒有測試呀!」

在線上遊戲討論板(特別是國產遊戲)中,經常會看到如此的抱怨聲音。

以台灣目前遊戲產業還處於未成熟的時代裡,大多數的遊戲公司在測試這一環上是比不上國外的遊戲公司的,常常所謂的遊戲測試就是研發小組幾個人自己玩個幾回,就當作是測試結束然後就丟出來讓消費者進行“人體實驗”。

面對這樣的現象,兩年前公司內某個抱老闆大腿(老闆也被抱得很爽)的大哥,在公司高層的大力支持下成立了所謂的 QA 部門,打著『我們是公司產品最後一道關卡』的招牌開始運作。

的確,在這個部門成立之後,以往那種產品沒有測試完成就丟出去讓消費者“體驗”;或是產品明明測過了卻拿了錯誤的版本出去見人的狀況是變少了。不過這個部門,也在這位大哥的“愛護”和“寵信”下往奇怪的方向發展。

首先,這群小男生、小女生(我很想用毛都沒長齊這個詞來形容),居然以為 QA 就像是拿著尚方寶劍的大臣一樣可以見人就砍,居然恐嚇工程師說「你們以後最好不要寫出有 Bug 的程式,不然…」,這群連程式都不會寫的小傢伙,你們有種說出這種沒常識的話不怕被人圍毆嗎?

接著,這群“偉大”的 QA 人員在產品推出後,又憑著這位大哥的聖旨來檢討推出的產品為什麼會有 Bug 。

天殺的,你問我為什麼會有 Bug !我還想問你不是測試過了嗎?為什麼還會出現 Bug ?這狀況不代表你的測試過程也有問題,居然還敢回過頭來盤問我?這種沒有品質保證的測試方式,你還有臉說什麼“你們是公司的最後一道防線”?

就這樣,一群沒有品質保證的測試人員就這麼又混了兩年。這兩年,公司的產品一樣的推出,他們用同樣的工作品質進行“所謂的嚴格測試”,然後產品在正式上市後通常也一定會出現“沒有測試到”的 Bug 。這樣一個沒有品質保證的品保部門,養了一些每天在上班時間看漫畫、看卡通、玩別人家遊戲的職員,真不知道公司的高層腦子裡在想什麼。

P.S.在整個品保部門內,只有兩位的能力我認為是 ok 的,其他的幾位,很抱歉我實在沒有辦法承認他們夠格,至於當初為什麼會挑選這些成員進入品保部門,就只能問那位把這些小鬼捧上天的大哥了‧‧‧