老闆,你要怎麼做【02】虛寶該給誰?

對於線上遊戲廠商來說,盜帳號的問題是非常讓人頭痛的。而因為盜帳號所衍生出的後續問題,在處理起來時更是讓遊戲廠商傷透了腦筋。今天這篇文章,銀狐要請各位讀者換個立場,請你們站在遊戲廠商的身份想想,當你遇到這個狀況時該怎麼辦。

今天要模擬的狀況如下:

各位老闆 (指的是各位讀者啦) ,你的公司旗下有款知名的線上遊戲。這款線上遊戲已經營運了兩年多,也有非常多的玩家基礎。正如同所有熱門的遊戲一樣,這款遊戲的虛寶交易也非常熱絡,遊戲中一把十神兵+10大天使之劍在交易網站上可以賣到好幾萬元。

在遊戲中有位 A 玩家,從這款遊戲開始測試就是本遊戲的忠實愛好者,兩年多的努力,他前一陣子終於在遊戲中打造出了一把+10大天使之劍。不過很不幸的,這位 A 玩家的帳號上週被盜了,今天他上線的時候,發現自己帳號的全部財產 (包括這把+10大天使之劍) 不見了。

身為玩家的他自然不甘如此損失,因此向您的公司來報案。負責追查這事的工作人員在查詢計錄後,發現了這把+10大天使之劍的下落,這把神兵在三天前從 A 玩家的帳號轉移到另一位 B 玩家的帳號身上,然後當天 B 玩家將這把神兵透過遊戲中的交易系統賣給了 C 玩家。

為了追查這件事,自然要調出這兩個帳號的相關資料。B 帳號是個新創的帳號,註冊資料都亂填的,看樣子是盜號的人特別創的;不過 C 帳號卻是個老玩家,他和 A 玩家一樣是從測試期就開始玩這款遊戲的。從交易的記錄來看,C 玩家為了購買這把神兵付出了數十億的遊戲幣,看起來他應該是個無辜的第三者。這位 C 玩家平均每個月會在這款遊戲中花數千元,是位非常好的客戶。至於交易到 B 玩家帳號上的數十億遊戲幣,經過追查後,發現在這三天中分別交易到數十個不同帳號身上。

好了,現在問題來了。身為老闆的你,要怎麼處理這件事?是將這把神兵追回還給 A 玩家?還是讓 C 玩家繼續保留這把神兵?對於身上有 C 玩家購買神兵的那數十個帳號,要怎麼處理?