線上遊戲開發記事【21】專案成員減少後的人力重新安排

在這一系列文章的『線上遊戲開發記事【09】有時候事情並不像某些玩家想得那樣』這篇文章中銀狐曾經提過,某些玩家經常會因為某些錯誤的認知,四處散播不實的消息。像是明明遊戲開發團隊完全沒有變動,玩家卻會因為同一間公司公開了新遊戲的消息,就認為原本遊戲的開發團隊已經被解散之類的。

在銀狐加入這個專案的時候,專案成員的人數其實是不斷在成長的。由於當時公司也需要這個專案準時在暑假推出,再加上專案在時程上有著不能延誤的壓力,因此在專案還沒有上市前專案的成員其實是不斷在成長以因應越來越重的進度壓力。不過在專案開始收費,以及專案的成績開始下滑後,這個狀況有了一些改變。

第一次的人力變動是銀狐接專案製作人的時候,第三任製作人將專案交到銀狐的手上,回頭去進行原本他正在規劃的案子。同時間調離專案的,還有原本專案的執行製作。原本擔任企劃的銀狐以及另一位企劃分別接下製作人和執行製作的工作,製作人以及執行製作都有職務相關的工作,因此專案的企劃無形間少了兩位。

第二次的人力變動則是在第一張資料片推出,第二張資料片正積極趕工的時候。專案的第三任製作人在回歸到自己的專案後,要求銀狐目前負責這個專案中的兩位企劃要轉調到他的專案。這兩位企劃,一位是負責專案地圖以及任務的總規劃,另一位則是負責了家族等重要機制的企劃,對於目前的專案都是不可缺少的。為了這個調度銀狐曾經和研發主管提出疑問,不過最後卻在前任製作人的要求下這兩位企劃陸續調出了專案。

接連著專案成員的調離,讓整個研發團隊立刻陷入了人力不足的狀況。目前專案加上掉銀狐和執行製作,整個企劃團隊的人力只剩下了七名,如果把銀狐和執行製作扣掉,再把目前深陷在轉職前/轉職後相關技能工作的企劃扣掉,那就只剩下四名企劃,而這四名企劃中還有三名是到職未滿一年的企劃。如果要以目前的人力繼續未來的專案維護以及開發工作,就必須要重新規劃進行不同於以往的安排。

前一任製作人在地圖以及任務上安排了五位企劃,並且在專案內容不足的時候對玩家承諾會每週開放新任務、隔週開新地圖。銀狐仔細算了算,企劃一週可以完成三到六個任務,但是這三到六個任務在更新開放後,大多會在數個小時內就被玩家玩完。以專案付出人力的投資報酬率來看,這樣的任務做得越多並沒有什麼好處。同樣的地圖也有類似的狀況,由於一張區域地圖要搭配六張不同尺寸的戰鬥地圖,因此企劃花了很多時間完成的地圖,最後也有類似的狀況。在專案企劃人數還很充足的時候這樣做也許沒有問題,但是當專案企劃人數變少後,再將人力放在這樣的工作上不是聰明的作法。

目前銀狐手中的專案正卡在第一張資料片和第二張資料片之間,於是銀狐先將四位企劃之中的一位較資深的拉出來,要他開始進行下一張資料片的地圖區域規劃以及整個轉職任務。照銀狐的想法,這位企劃不用管目前欠債的部份專心的進行規劃,然後等到欠債的部份趕工得差不多了之後再讓其他企劃來製作他規劃好的內容。至於那位陷在職業和技能工作中的數值企劃,則是繼續讓他進行手上的工作。這樣的規劃,在之後果然發揮了不錯的效果。雖然說因為第一次將規劃的人拉出來發生了一些溝通不足的問題,不過在確認了這樣的方式可行後,後面的幾張資料片也採用相同的運作模式進行。

採用這樣的運作模式,讓銀狐負責的這個專案慢慢的走上了軌道。在公司後來推動資料片開發流程的時候,雖然初期專案老是有進度不及項目陸續開放的狀況,不過隨著一次又一次適當的調度人力作重新的安排,專案的開發工作也開始越做越順。在銀狐接手專案一年後,就再也沒有發生資料片開放前一天還有一堆項目尚未完成的狀況了。