遊戲帳號申請之前世今生

有在玩遊戲的網友應該都有注意到,這幾年隨著臉書(Facebook)的流行,開始有遊戲可以直接使用臉書的帳號登入遊戲。像是目前銀狐在玩的《信喵之野望》這款遊戲,就一口氣開放了臉書、Yahoo! 奇摩、巴哈姆特、遊戲基地、Google、噗浪(Plurk)以及MSN等許多其他平台的帳號可以直接登入遊戲。

【銀狐在玩的《信喵之野望》就開放了這麼多種帳號可以登入遊戲】

在線上遊戲剛剛開始出現在遊戲市場上時,那時候玩家要玩那一款遊戲,就要到那款遊戲的官方網站去申請遊戲帳號。在那個時期遊戲的數量並不多,而且大多數遊戲帳號的申請需要填寫的資料並不是很多,因此就算玩家想玩不同的遊戲需要到不同遊戲的官方網站一一進行申請,不過還沒有造成太大的困擾。

隨著線上遊戲逐漸成為遊戲市場上的熱門項目後,許多新的線上遊戲不斷的推出,而且其中也有許多新的遊戲公司加入了這個市場。而隨著經營線上遊戲的遊戲公司越多,玩線上遊戲的玩家開始有了管理遊戲帳號的頭痛問題。比較懶的玩家會習慣用單一的遊戲帳號/密碼在許多不同的遊戲中使用,這樣的使用方式雖然省去管理的麻煩,但是就保全的角度來看是相當危險的。若是玩家在不同的遊戲都使用不同的帳號/密碼,那麼又會陷入管理這些帳號/密碼的麻煩問題中。

隨著遊戲數量的增加,許多遊戲公司也不只有經營一款線上遊戲,於是又出現了會員帳號/遊戲帳號這種兩層式的結構。當玩家要玩某一間遊戲公司的遊戲時,需要先申請一個該公司的會員帳號,然後再根據要玩的遊戲各自申請獨立的遊戲帳號。在這樣的帳號結構下,每個線上遊戲的玩家都會有一狗票的各公司帳號/密碼。老實說銀狐自己也是一樣,為了怕忘記某個公司/遊戲的帳號,還另外用記事本記錄下來,管理各種帳號/密碼成為非常複雜的問題。

這種兩層式的帳號結構運作了好一陣子,接著又有遊戲公司推動所謂的『一碼通』策略。玩家只要申請一次該公司的會員帳號,以後就可以使用這個帳號登入所有該公司旗下的遊戲。未來該公司要推出新遊戲的時候,玩家不需要重新申請帳號,直接使用原本的這個帳號就可以。

雖然各間遊戲公司對於遊戲帳號/密碼的申請方式不同,但是原本很簡單的填幾項基本資料就可以申請到遊戲帳號的流程很快的就被複雜的表單給取代了。遊戲公司發現到擁有會員資料的重要性,因此開始在玩家申請帳號時要求玩家填入更詳細的資料。而為了避免玩家多開帳號,各種不同的限制措施也紛紛出爐。當註冊需要填寫身份證字號被產生器打敗後,手機(電話)認證變成遊戲公司用來限制玩家申請多個帳號的手段。

為什麼線上遊戲帳號的申請會從原本的單純變得越來越複雜,除了上面所提到的遊戲公司發現到會員資料的重要性(會員數量的多少還可以用來呼嚨投資者),另一個最大的原因就是要藉這樣的方式來協助遊戲內的管理。因為大多數的盜號、盜寶的案例,其中一定會有著隨便亂填資料申請的遊戲帳號作為中間流通的轉手帳號,而某些比較精的玩家在利用遊戲中的Bug洗物品時,也會另外申請多個分身帳號來躲避遊戲公司的追查。基於這些管理上的原因,遊戲公司開始摳緊遊戲帳號的申請門檻。

這一切的轉變也不過在這短短的幾年間,而現在為了要降低消費者進入遊戲的門檻,遊戲帳號的申請又出現了重大的改變。隨著臉書帳號也可以登入遊戲後,這個方便的管道立刻被許多消費者所接受。畢竟想要玩一款遊戲的時候,不需要另外花時間去申請帳號可以避免玩家在申請帳號的過程中熱情冷卻,而縮短了玩家對於遊戲產生興趣到進入遊戲的實際時間,也可以有效的降低在這個過程中所產生的玩家流失。特別是強調『不需要下載就可以玩』的Web Game,能夠讓玩家直接用臉書帳號登入幾乎已經成為必備的條件。

轉了一大圈,遊戲帳號的申請由簡至繁,現在又由繁化簡了。而當初遊戲公司希望藉由摳緊遊戲帳號申請的原因,其實現在並沒有改變。這些很輕鬆就可以登入遊戲的其他帳號,對於遊戲的管理還是一樣的會帶來問題。面對這樣的問題,銀狐個人認為遊戲公司可能需要從遊戲設計的時候就加入相關的限制。

當時銀狐還在某間遊戲公司工作時,曾經討論過是否可以將遊戲中的帳號劃分為試用帳號以及正式帳號(名稱是當時暫時取的),試用帳號的申請過程非常簡單,玩家需要填寫的資料除了帳號、密碼外就只有一個用來認證的Email帳號,在玩家填寫完這些資料後會在這個 Email信箱中收到認證的信件,點選信件中的聯結就可以完成註冊的程序。這樣的帳號,當時我們稱它為試用帳號。

想要從試用帳號進級到正式帳號,就要填寫更詳細的註冊資料,並且進行更進一步的認證。要額外填寫的註冊資料,會依據當時公司所需要收集的資料不同做調整,要玩家填寫更詳細的玩家個人資料以及連絡方式。而認證的部份,自然也採用了當時常見的手機(電話)認證方式。當玩家完成以上的步驟後,原本的試用帳號就會升級為正式帳號。

當時會將帳號分為這兩類,主要是要針對遊戲內的部份功能來加以管制。根據以往營運遊戲時的經驗,設定了試用帳號將無法使用遊戲中的世界頻道(避免想搗蛋的玩家開分身來吵架)、玩家對玩家的交易功能(避免玩家用試用帳號來洗錢、洗寶物)、遊戲中的拍賣場(都不讓它交易了,當然也不能使用拍賣場)、商城功能(試用帳號因為沒有玩家相關資料無法儲值,自然也不能使用商城),除此之外還有一些大大小小的相關功能。

簡單的說,當時做這樣的規劃,就是為了避免讓這些很簡單就可以取得的遊戲帳號比較不能傷害遊戲。這樣的作法雖然不能百分之百的將想要搗蛋的玩家擋在門外,但是可以減少許多這一方面的問題,可惜的是後來因為某些原因,這個規劃並沒有實際執行,所以無法得知這樣的作法到底能有多少成效。看到現在各間遊戲開放各種不同的帳號都可以登入遊戲,讓銀狐又想到當時的這件事。

  • Airlost

    如果開放其它平台的帳號下
    開放使用的平台本身帳號認證較嚴格的話
    對於避免玩家多開帳號跟簡化遊戲門檻之間的平衡掌握上是不是就沒有那麼困難了?
    因為困難的並不是進入遊戲的門檻…….
    -聽起來好像黑臉(帳號控管)別人扮一樣(笑)-
    (當然如果對方帳號認證寬鬆的話情況就很糟)

    不過開放那麼多平台的狀況下
    在不同平台上同時持有帳號的玩家
    反而很容易多開帳號……..
    這樣各平台間沒有先整合一下沒關係嗎?

    還有那個試用帳號與正式帳號的作法
    有個很在意的點………
    如果是代理進來的遊戲…..
    遊戲內的功能好像沒辦法說鎖就鎖吧?
    但是因為只有能夠掌握開發的遊戲可以調整功能
    而改成直接使用到遊戲帳號上
    只針對某些遊戲的話
    就算有成效也好像不太划算的樣子…..

    • > 開放使用的平台本身帳號認證較嚴格的話

      請先想想為什麼遊戲公司要開放這些其他的帳號可以登入遊戲,還有這些帳號的特色是什麼。如果你有想過這個問題,就不會有『開放使用的平台本身帳號認證較嚴格的話』這樣的想法了。

      > 如果是代理進來的遊戲…..
      > 遊戲內的功能好像沒辦法說鎖就鎖吧?

      我沒說那是針對代理遊戲做的對吧?