轉蛋違法?你 …. 有看懂新聞在寫什麼嗎?

瞭解免費線上遊戲的人應該都會知道,在這種營運模式的遊戲中獲利的主力通常都是『轉蛋』這一類的商品。這個讓部份玩家『哇哇叫』,一天到晚高喊著遊戲公司黑心的設計,早就已經成為遊戲公司在營運免費遊戲是不可缺少的設計了。

這種轉蛋的手法能讓遊戲公司賺錢,自然也會引起遊戲玩家的反彈。對於沒有自制能力的玩家,在這類機制上投入大量的金錢卻無法獲得他們想要的物品時,自然也不會有什麼好話。而這樣的手法因為有效,也有越來越多的遊戲公司在旗下的遊戲內採用。

五月五號日本讀賣新聞上出現了『アイテム新商法「違法」コンプガチャ中止要請へ」的這樣一則新聞(上圖),這個消息傳到台灣後引發不少騷動,遊戲網站巴哈姆特也在五月七日刊出了『日本判定虛擬轉蛋兌獎違法,手機遊戲大廠DeNA與GREE股價雙雙跌停』這樣一則新聞。而一些激動的鄉民紛紛叫好,新聞下方鄉民們發表的言論似乎以為終於有正義之士出來對付這個長久以來『毒害(此為網友的用語,並不是銀狐的想法)』遊戲以及世界和平的毒瘤終於要被消滅。

但是,在這些鄉民們興奮的時候,有人仔細的去看過新聞內文是在說什麼嗎?就連一向標榜專業的巴哈姆特相關新聞,在一開始的時候也誤以為日本政府是認定轉蛋違法,所以後來新聞的相關內容還改了又改(下圖中綠色部份為巴哈姆特發現錯誤後補上的)。

仔細閱讀新聞的內容,就會知道這則新聞中的違法指的並不是『轉蛋』,而是遊戲公司透過轉蛋包裝的收集機制。『コンプガチャ』是『コンプリートガチャ』的縮寫,翻譯為英文則是『Complete Gatcha』,簡單來說就是玩家需要達成收集轉蛋中出現的特定組合後才能獲得額外獎勵的一種設計。舉個例子來說,如果有某款遊戲設計轉蛋可以獲得三國武將,其中諸葛亮需要集滿五虎將才可以取得,那麼當玩家在轉到五虎將的其中四隻後就可能為了要獲得諸葛亮而投入大量的金錢想轉到剩餘的一隻。

在日本這則新聞刊出的時間是星期六,因此相關的政府機關以及遊戲公司的反應沒有很快。如果有仔細去追蹤後續的新聞,就會看到有遊戲公司表示並沒有接到政府單位針對這件事情的要求。而且後續也有新聞媒體刊出日本消費者廳表示目前是有接到消費者相關的投訴,關於這件事目前消費者廳會注意並且進行相關檢討的報導。換句話說,就當時官方的立場是未定論。

既然日本政府機關否認了新聞的內容,而且新聞內容所指的並不是『轉蛋』,再回過頭來看看鄉民們發表的言論就相當有趣了。或許『轉蛋』兩字刺激到鄉民們某個敏感的神經,因此我們可以在巴哈姆特新聞下方的留言中看到許多荒繆、無腦的過激言論。鄉民們這種看到一點點影子就開槍,完全沒有用腦子去瞭解事情真象就亂砲的行為模式在這次的新聞中完全現形了。

照理說如果政府單位針對這件事的看法是未定論,那麼事情因為到此為止才對。但是經過一個週末的沉澱後,週一日本的股市立刻出現了反應。幾間相關的遊戲公司(包括GREE、DeNA等多間遊戲公司)的股價在消息的影響下大跌,市場預期當コンプガチャ被認定是違法後這些遊戲公司的營收會大受影響,而其結果就是這些公司的股價總計跌掉了將近3000億日圓的市值。

或許是為了止住股價下滑的關係吧,雖然消費者廳並沒有正式表示コンプガチャ這樣的作法是違法的,不過GREE、DeNA等遊戲公司表示會將旗下遊戲中這樣的作法取消。幾間遊戲公司的高層紛紛出來表示這樣的作法並沒有違法,但是為了配合政府的要求會將這樣的設計從遊戲中除去。而且各公司也表示這樣的作法的營收所佔的比例其實並不高,因此新推出的遊戲將不會採用這樣設計,而已經上線的遊戲則會在5月31日前中止。在幾間大廠公告相關的措施後,很快的幾乎所有的遊戲公司都響應了這樣的行動,換句話說『コンプガチャ』這個話題不到一週的時間就劃上了句點。

到底コンプガチャ這個作法是不是真的有違法,以及它到底是違反了新聞中所說的景表法到底是什麼東西,請大家去看Q龍在部落格『吹著魔笛的浮士德』中所寫的『【轉蛋】GREE犯了什麼法?轉蛋真的有問題嗎?』這篇文章。銀狐就不再重複來說明相關的條文,以下銀狐就以遊戲設計的角度來談談為什麼遊戲公司要採用這樣的設計手法。

為什麼遊戲公司要採用轉蛋這樣的設計,首要的目的當然是為了賺錢(廢話,不然難道是為了世界和平嗎)。這樣的設計抓住了人都有以小博大的心態,讓玩家認為用小錢就有機會抽到好東西。雖然實際的狀況是只有少數人可以抽到這個所謂的好東西,大多數的玩家都只能抽到安慰獎,但是會去抽的玩家一定都是認為自己會抽得到才將錢投入的。舉例來說,若是每抽一次是9元,抽中頭獎的機會是1%,如果今天遊戲公司另外設一個『直接買頭獎要9000元』的項目,有多少的玩家會願意買?只要玩家抱著『我手氣很好,不會那麼衰抽1000次都抽不到』的心態,那麼遊戲公司就贏定了。

那麼コンプガチャ呢?它又是利用了人什麼樣的心態呢?不知道各位記不記得有一些現實的集獎的作法(例如買一整箱的泡麵裡面會附一張抽獎券,集到汽車的左右兩張圖就可以抽汽車)。當你某一次集到汽車的左半邊時,是不是會期待下一次可以收集到汽車的右半邊?就算現實的狀況可能汽車的右半邊可能在上萬箱中只有一張,你都會希望自己下一次打開一整箱的泡麵時可以看到裡面放的是右半邊的彩券。這時左半邊的彩券其實是個誘餌,引誘你想要收集到右半邊的這個心態。

在現實的商業抽獎活動中有一種集字活動,其性質就很像這次引發爭議的コンプガチャ。在這類集字的活動中,各位應該都會發現到某個關鍵字就是很難收集到。舉例來說,活動要收集『新』『年』『快』『樂』這四個字才能兌換獎品,但其中的『樂』這個字卻很難收集到。因為在這一類的集字活動中,廠商為了控制兌獎的人數,都會將其中的某個字設定為關鍵字,然後這個關鍵字的數量會控制得和兌獎的獎項總數差不多。換句話說,其他三個字是用來引誘消費者去收集第四個字用的,大多數的消費者都可以很簡單的取得這三個字,第四個字才是真正的關鍵。

如果コンプガチャ的手法不能使用,遊戲公司又該怎麼辦呢?最簡單的方法就是將原本收集到特定組合所能夠獲得的獎項直接放到轉蛋的獎項中,然後用機率去控制讓它。當然這樣的作法機率可能會很低,而且也沒有原本的作法那樣的誘人,不過只要這個獎項對玩家是有吸引力的,還是會有玩家為了抽到這獎項而投入大量的金錢。既然轉蛋並沒有違法,那就繼續使用這個有效的賺錢方式吧。

  • 路人

    諸葛亮不是五虎將的.. 不過這是題外話了

    • > 如果有某款遊戲設計轉蛋可以獲得三國武將,
      > 其中諸葛亮需要集滿五虎將才可以取得,
      > 那麼當玩家在轉到五虎將的其中四隻後就可能為了要獲得諸葛亮而投入大量的金錢想轉到剩餘的一隻。

      集滿五虎將送諸葛亮,沒說它是五虎將呀。
      有那裡看不懂嗎?

      • jenny

        就像集滿九隻美少女戰士送朱雀巫女一樣XD