我不是會員,別再寄電子報給我了 ….

前一陣子,銀狐將使用的手機門號從原本的那間電信業者攜碼(NP)到另外一間電信業者。原本那間電信業者那『若有似無』的訊號,讓銀狐使用上非常的不爽,在NP到另一間電信業者之後,終於可以過著幸福快樂的日子。

我不是會員

跳槽到另外一間電信業者已經快要兩個月了,目前整體的使用狀況還算不錯。訊號夠強,不會動不動就出現收不到訊號的狀況,而且訊號也很穩定,上網的速度也還算不錯,比起之前那間電信業者的狀況,在這間電信業者付手機費用也比較甘心。

不過,雖然銀狐已經攜碼到其他的電信業者,卻不斷的還有收到原本那間電信業者的電子報。當然,會收到這些電子報,是因為銀狐之前在該公司的會員網站上設定了『願意』接受相關電子報,因此收到這些電子報並沒有什麼奇怪的。

既然是之前自己設的,那麼就再到網站上取消這些電子報就好了,原本銀狐是這麼想的,於是在電子報的下方找到了『取消電子報』的選項點了下去。瀏覽器打開了那間電信公司的會員網站後,銀狐照網站上的指示輸入了自己原本的帳號和密碼。

有趣的事情發生了。在銀狐輸入帳號和密碼後,螢幕上出現了帳號或是密碼錯誤的提示訊息。銀狐猜想是自己在輸入的時候打錯了字,於是接連著再試了幾次。結果,就出現了上面的這個畫面,告訴銀狐因為帳號密碼的輸入錯誤超過了三次,所以帳號已經被鎖定。

看到這個畫面銀狐呆了一下,確認了自己並沒有輸入錯誤的帳號或是密碼。不過帳號已經被鎖定了,現在再糾結於帳號密碼是否正確一點意義都沒有,於是銀狐照螢幕上的指示,點選『忘記密碼』打算重新申請新的密碼來登入自己的帳號。

更有趣的事情發生了,照著螢幕上的指示,銀狐輸入了忘記密碼所需要的資料。在按下了確認的按鍵後,系統卻告訴我我輸入的帳號以及相關資料是錯誤的。換句話說,在這間電信公司的會員網站裡,因為銀狐已經攜碼到其他的電信公司,因此已經不是它們的會員了。

銀狐很無聊的點了網站上加入會員的按鍵,將自己所使用的Email輸入到加入會員的欄位中。有趣的事情發生了,會員系統告訴我這個Email已經有人使用。換句話說,在這個會員系統中,是有銀狐的資料,但是因為銀狐已經攜碼到其他電信公司,因此被這間電信公司鎖住,而這樣的結果,就是銀狐持續的收到它們的電子報,但是銀狐卻已經不是它們的會員。

寫了封Email給該公司的客服單位,告訴它們我在取消電子報上遇到的問題。隔了幾天收到該公司客服單位的回信,回信中用非常機械式的回覆,告訴銀狐可以從它們的會員網站點選取消電子報的選項,然後依螢幕上的指示操作,就可以取消電子報。呃 …. 這客服的回答完全沒有解決問題,因為它沒看懂銀狐所遇到的狀況。

就這樣Email往來了幾次,電子報的問題還是一直都沒有解決。在這個過程中,銀狐的信箱還是不斷的收到這間電信公司的電子報。於是銀狐也懶得再和這無法解決問題的客戶服務連絡了,直接把該公司用來發送電子報的信箱設為垃圾信,讓收信軟體來對付這些電子報,這樣就不用再看到這間公司的電子報了。

  • 水瀬

    寫 email 沒用或交待不清時,就要打電話去直接用罵的!

    • 懶得和客服雞同鴨講,所以直接設垃圾信請Gmail來對付它了 (笑)