【新聞觀點】禁止超商賣遊戲點數給未成年人

大約是去年十二月的時候,有家長因為小孩子買了遊戲王卡片,以『未成年不具行為效力』這樣的理由要求店家退費,當時銀狐寫了一篇標題是【新聞觀點】這樣搞,未成年玩家的生意還要做嗎?這樣的文章。

116284811_10h

照當時那位家長的說法,因為他的小孩未成年,因此以『交易未經法定代理同意不俱效力』這樣的理由,要求賣這遊戲王卡片給小孩的店家必須退錢。而近的一則新聞,則是有小孩到便利商店購買了大額的遊戲點數,家長知道了之後認為便利商店不應該容許小孩子購買遊戲點數,因此表示遊戲點數應該和煙酒一樣限制未成年人不得購買。

聯合新聞網:童花2萬買點數 超商無「法」管 (新聞連結在此)

童花2萬買遊戲點數 超商無「法」管【聯合報╱記者李青霖/新竹市報導】

溫姓男子的五歲、十一歲孩子將平日零用錢存起來,最近連續向便利超商買了兩萬元點數玩線上遊戲,一家店員曾問孩子「爸媽知道嗎?」五歲童說「知道」,店員就放行;溫認為兒少保護有很大漏洞,政府應正視管理。

他把孩子的事告訴孩子小學老師,班導師詢問班上四十名小朋友,花在線上遊戲儲值點數及交易商品的金額,竟然約達五十多萬元,「可以買一輛國民車」。

溫姓男子驚覺離譜,透過消保官行文經濟部工業局、衛生福利部社會及家庭署,昨天收到回函,指「點數卡不屬遊戲軟體,發行或販售並無分級管理辦法」。「看到這種回覆真會吐血」,溫姓市民說,超商對菸酒販賣還會要求成年,遊戲儲值卡漏洞百出,對兒少發展非常不利。

他說,五歲、十一歲的孩子到超商透過ibon等多功能事務機,大額購買線上遊戲儲值點數,竟暢行無阻;孩童是限制行為能力的人,店員竟然對高額消費視若無睹,「這可是兒福大漏洞!」

他發現事態嚴重,曾要求線上遊戲業者說明,但業者互推皮球,紛指向超商銷售員的責任,他即轉向新竹市消保官申訴。竹市消保官劉興振說,家長主張未成年人的交易行為無效,也認為超商業者、販售儲值點數業者與線上遊戲業者,都違反兒少法與遊戲軟體管理辦法。

劉興振調查發現,超商儲值購買頁面可買各家網路遊戲業的儲值點數,店員幾乎不限制任何人操作多功能事務機,未成年人持繳費單到櫃檯結帳,店員也不會拒絕,「很容易交易」。他說,未成年人購買遊戲點數,因線上遊戲業者無法面對面核對網路使用者或儲值者是否成年,很難防範兒童自行上網儲值遊戲點數。

溫姓男子曾分別向三大超商反映,其中兩家同意發函全台直營及加盟店,要求不得接受兒童購買線上遊戲儲值點數。另一家超商原不願受理,經消保官協調,遊戲廠商及超商同意月底協調。

【記者陳威任/台北報導】

針對超商販售遊戲點數給孩童,統一與全家超商都說,只要看到年紀較小、或是單次購買大量金額點數的消費者,店員都會詢問。

統一超商公共關係部長林立莉表示,這次個案的小朋友並非一次用大筆金額買遊戲點數,而是在不同店家以小額方式購買;店員都有詢問,小朋友也明確表示父母知情,店員才賣給小朋友。

超商業者表示,小朋友購買點數情況很常見,業者很難判斷到底那些能賣、那些不行,相關單位應該有更全方位規範。

這則新聞當然也引發了站在不同角度的討論。讓我們先把小孩子為什麼有這麼多錢可以拿去買遊戲點數的這件事放在一邊,先來討論一下到底遊戲點數是不是應該像煙酒一樣禁止販賣給未成年的小孩。

遊戲點數卡隨著線上遊戲開始出現在台灣遊戲市場後出現的產品。早期歐美的線上遊戲出現時,大多是採用信用卡付月費的營運模式。不過隨著線上遊戲的玩家族群下拉到學生玩家後,由於學生族群擁有信用卡的比例不高,因此遊戲公司自然要想出一個可以收到錢的管道。而遊戲點數卡,就這樣的出現了。

在遊戲點數卡出現後,接下來就是這些點數卡如何賣到消費者的手中。早期的遊戲點數卡是由原本就是在販賣遊戲的商場、賣店等地販售。不過這樣的販賣據點不夠多,對於想要購買遊戲點數的玩家來說也不是很方便,因此後來遊戲點數卡紛紛進軍便利商店,讓想要購買遊戲點數的玩家可以很方便的買到。

這位家長認為遊戲點數應該像煙酒一樣禁止未成年人購買的想法是否正確,在這裡銀狐並不想多加討論,因為站在不同觀點的人看這件事情應該都會有不同的立場和想法。不過,銀狐想要問的是,倒底家長們認為小孩子可以做主的消費金額是多少?這次新聞中小孩子購買的點數卡金額高達兩萬元的確很嚇人,不過上次遊戲王案例中的可是一千兩百元買兩張遊戲王卡片就被家長嫌金額太高了,如果以這個數字來看,是不是代表未成年小孩的消費金額只要超過一千元,家長就可以用各種理由來要求商家不得做這筆生意呢?

就目前的法律,的確沒有規定商家不能賣遊戲點數給未成年人,也沒有任何金額上的規定要求商家在未成年人要消費大額的金錢時必須要先獲得家長的同意。如果今天這些少數家長的主張真的被政府認同了,我想我們會看到一個購買大金額物品時要先檢驗證件、確認購買者已成年,或是未成年人購買高額物品時要出示家長同意書的年代。把原本家庭教育該做的事弄到要法律來規範,弄得大家跟著不方便和麻煩,會不會有點擾民呢?

另外,就算是今天真的法律限制了超商不能賣遊戲點數給未成年人,難道說這些未成年人不會透過其他的方式(找人代買、找不驗證年齡的場所)去買嗎?就算是現在有法律規定了超商不能賣煙酒給未成年人,似乎也無法阻止未成年人透過其他的辦法弄到煙酒。遊戲點數這樣的東西,轉手的難度比起煙酒不知道簡單了幾百倍,就算真的立法禁止店家販賣遊戲點數給未成年人,真的就能解決這位家長的問題嗎?

把事情的責任推到別人的身上很簡單,不過這樣推似乎不能解決真正的問題吧?