製作人的狐言亂語【03】製作人要學會將時間用在最重要的事情上

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很久很久以前,銀狐開始在某間線上遊戲公司工作,那時銀狐的工作是一款即將上線的線上遊戲的遊戲企劃。這款遊戲上線開始營運後,原本的製作人要退出這款遊戲,因此銀狐被當時的主管詢問是否願意接下製作人的工作。原本銀狐以為製作人的工作就和遊戲企劃差不多,不過實際接下了這款遊戲的製作人職務之後,才發現這兩者的工作範圍有很大的不同。

【銀狐個人認為製作人最重要的工作就是和所有人溝通】

在剛接下製作人的工作時,銀狐還是每天做著原本遊戲企劃的工作,然後再加上製作人所應該負擔的工作。每間公司的狀況不同,所以製作人的職責以及工作內容也會略有不同。在當時銀狐所在的那間公司,因為負責的是一款已經上線營運的線上遊戲,因此除了遊戲開發工作與管理開發團隊的工作之外,製作人還需要定期與營運團隊開會討論,瞭解營運單位的需求同時確認目前遊戲的營運狀況。


很快的,銀狐就發現自己手上的工作多到做不完了。由於負責的遊戲處在已經上線營運需要持續開發接下來的資料片的狀況,因此遊戲企劃部份的工作自然不會少。然後擔任製作人之後,除了自己原本手上的遊戲企劃工作,還需要瞭解團隊中其他遊戲企劃的進度與狀況,再加上來自營運單位的需求以及各式各樣的修正與調整工作,累積在銀狐手上的工作越來越多。由於上班的時間被開會和討論佔掉了不少,所以銀狐的加班時間越來越多,就連週六、日或是假日,也經常因為手上的工作還沒有做完而需要加班。

半年過去,銀狐負責的那款遊戲順利的推出了資料片,但同時銀狐也因為這半年來一直處在超高的工作壓力下快要爆炸了。銀狐原本以為製作人的這個工作和遊戲企劃差不多,但實際做下去之後發現兩者差異相當大。如果銀狐想要把製作人的工作做好的話,那麼就必須要捨棄原本最愛做的遊戲企劃的工作。剛好,那段時間銀狐有機會和直屬的主管進行面談,於是銀狐就直接把自己這半年來的感想和主管談了談。

主管聽了銀狐的狀況後,也瞭解了銀狐目前的狀況。他給銀狐的建議,是銀狐需要放下一些手上原本是遊戲企劃的工作,將這些工作交給團隊裡的其他遊戲企劃,然後去做製作人真正該做的工作。主管同時也提到,他知道銀狐是喜歡做遊戲企劃,因此若是銀狐真的覺得自己不想再繼續當製作人,想要回到原本只是擔任遊戲企劃的生活,那麼他也可以理解。所以請銀狐好好的想一下,自己接下來是否要繼續擔任這款遊戲的製作人,還是想把製作人的工作交出去,重返遊戲企劃的職位。

談完之後,主管給了銀狐一點時間讓我好好想一想。剛好負責專案的資料片上線後成績還算不錯,所以銀狐請了幾天假找了個海外的地方靜靜的過了幾天,讓自己好好的想一想。的確,銀狐個人是比較喜歡做遊戲企劃方面的工作,那種親手把遊戲內容做出來讓玩家體驗到的感覺非常的棒。但是,當銀狐接下製作人的工作之後,手上就會增加許多製作人該要負責的工作,而這些工作的優先順序自然必須要排在遊戲企劃的工作前。

當製作人該負責的工作佔掉了銀狐大多數的工作時間導致沒有時間處理遊戲企劃的工作時,選擇加班、放棄假日繼續做這些並不是正確的作法。銀狐應該要放手將這些遊戲企劃的工作交給團隊的其他遊戲企劃,由他們來負責。而自己則是應該要退後一步,站在監督與指導他們怎麼做的這個位置上才對。而且原本銀狐擔任遊戲企劃時,負責的可能只是遊戲中一部份的設計,現在當了製作人之後,要更全面的瞭解整個遊戲的狀況,因此也不適合埋在部份的遊戲企劃工作中。

幾天的假期,讓銀狐徹底的想清楚了。選擇擔任遊戲的製作人雖然會從此要背比較多的責任,同時也沒有太多的時間讓銀狐能繼續做遊戲企劃的事,但是站在製作人的角度對於遊戲的方向更有主導權。雖然從此要做一些原本不習慣或是沒做過的事,但這樣的選擇應該是值得的。所以,在假期結束後銀狐告訴主管自己的決定,然後開始調整自己的工作內容,把時間放在只有製作人才能負責的事情上,至於相對來說不是非要製作人自己親手來做的事,則是能授權就授權出去。

在這之後,銀狐接觸過許許多多遊戲的製作人。其實大多數的製作人都不是一生下來就擔任製作人的,有些人像銀狐一樣是從遊戲企劃;有些人是從程式、或是美術等等其他的職務升上去的。因此對我們這些製作人來說,製作人的工作做起來的成就感有時遠不及原本負責的工作那麼樣的順手,因此在工作上遇到壓力或是狀況時,難免會有著想要躲回舒適圈(原本負責的工作)的想法。因為那些工作原本就做得很順手,做起來的成就感也較高。

但是,躲回原本工作所要付出的代價,那就是製作人該負責的工作沒有人做。銀狐就遇過一位程式出身還兼任主程式的製作人,當他在製作人的工作上不順利時,他就會躲回自己的小房間很用心的Coding。而他這麼做結果,就是導致那些該由製作人來做決定的事沒有人能決定,然後就這麼懸在那裡。而一個遊戲開發團隊在群龍無首的狀況下,團隊成員如果各做各的,製作人不站出來整合這一切,最後的下場也通常會很淒慘。

銀狐在認清了製作人該做什麼事之後,發現製作人的工作有相當大的時間都是在與人溝通。除了原本負責遊戲企劃工作時不太需要接觸的營運、宣傳人員需要和他們溝通之外,其實就連整個開發團隊的成員製作人也都需要花時間和他們溝通。這些溝通有些是有特定目的的,有些則是一般性的閒聊。

製作人透過這一次次的溝通過程,探索團隊成員各自心裡的想法,瞭解團隊成員每個人的能力以及適合分派給他們的任務。身為專案的管理者,如何活用團隊成員的能力也是製作人的重要工作。而要瞭解誰適合什麼樣的工作,除了看他們平時的工作表現外,透過這一次次的溝通也能有所發現。

銀狐常說,和團隊的遊戲企劃聊天是一種『洗腦』的過程。透過這聊天的過程,製作人可以知道每個遊戲企劃對遊戲(除了自己開發的遊戲,還有遊戲企劃們正在玩的其他遊戲)的想法,而且透過這個聊天的過程,製作人也可以將自己對於遊戲開發的想法、遊戲的方向讓團隊的成員瞭解。當製作人與團隊的默契越好,開發遊戲時也會進行得更加順利。

當然,銀狐前面也說過,每間公司製作人負責的工作範圍各有不同。而不同的開發團隊、不同的團隊大小,都會影響製作人該負責那些工作。也許您所在的團隊規模很大,所以製作人只需要負責管理的工作;也許您的團隊規模很小,所以製作人除了負責製作人的工作之外,也還兼任其他的工作。但銀狐要提醒的是,所有在您手上的工作,身為製作人的你應該都要能分辨它們的重要程度,把你的時間用在最重要的事情上。至於那些相對來說重要性沒那麼高的工作,如果能夠分工出去那就分工出去。好好的管理你的時間運用,當個時間管理大師,才能當一位好的遊戲製作人。


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