狐思亂想企劃筆記【18】定錨效應(Anchoring Effect)與遊戲商城的定價關係 | 2024-

定 錨 效 應 ( Anchoring Effect ) , 也 有 人 稱 錨 定 效 應 , 是 一 個 心 理 學 的 名 詞 。 在 免 費 商 城 制 的 遊 戲 中 遊 戲 企 劃 經 常 會 需 要 做 商 城 虛 寶 / 道 具 的 定 價 , 瞭 解 這 效 應 對 於 定 價 相 當 有 幫 助 。

Anchoring Effect

在 商 業 上 常 會 利 用 到 定 錨 效 應 來 引 導 消 費 者 的 心 理 。 同 樣 的 遊 戲 這 個 行 業 也 會 接 觸 到 大 量 的 消 費 者 , 因 此 如 何 利 用 定 錨 效 應 來 引 導 消 費 者 進 行 消 費 , 也 成 為 遊 戲 業 者 需 要 學 習 的 。

簡 單 的 舉 個 例 子 來 說 , 在 大 多 數 的 免 費 商 城 制 遊 戲 中 , 都 會 有 購 買 商 城 幣 的 這 個 項 目 。 而 在 購 買 商 城 幣 的 部 份 , 會 看 到 不 同 的 花 費 可 以 取 得 不 同 數 額 商 城 幣 。 在 這 個 部 份 , 就 經 常 使 用 定 錨 效 應 來 引 導 消 費 者。

就 以 下 面 這 張 來 自 《 魔 獸 軍 團 ( Warcraft Rumble ) 》 這 款 遊 戲 商 城 中 購 買 金 幣 的 截 圖 來 看 看 吧 。 在 遊 戲 的 商 城 中 列 出 了 六 個 不 同 的 價 格 , 然 後 各 自 可 以 獲 得 數 額 不 同 的 金 幣 。

魔獸兵團(Warcraft Rumble)商城中的金幣價格

商 城 中 最 左 上 角 的 項 目 , 是 花 30 元 可 以 獲 得 90 個 金 幣 。 接 著 看 它 右 邊 那 個 項 目 , 是 花 150 元 可 以 獲 得 500 個 金 幣 。150 元 是 30 元 的 五 倍 , 但 是 可 以 獲 得 的 金 幣 卻 是 比 推 估 等 比 的 450 個 ( 90 乘 5 ) 還 要 多 的 500 個 金 幣 。

數 學 不 會 太 差 的 玩 家 , 應 該 一 眼 看 了 就 會 覺 得 買 這 個 150 元 的 項 目 , 比 起 買 30 元 的 項 目 要 划 算 得 多 了 吧 。 同 樣 的 繼 續 看 其 他 的 項 目 , 就 會 發 現 花 越 多 的 錢 , 能 夠 多 拿 到 的 金 幣 就 越 多 。 這 個 時 候 可 能 玩 家 就 會 開 始 思 考 , 是 不 是 要 一 口 氣 花 多 一 點 錢 呢 ?

在 這 個 範 例 裡 , 30 元 90 個 金 幣 就 是 所 謂 的 『 錨 』 。 透 過 這 個 錨 所 訂 定 的 價 格 , 提 供 消 費 者 一 個 比 較 的 基 準 , 讓 玩 家 感 覺 到 其 它 的 項 目 更 加 的 划 算 , 而 去 購 買 價 格 比 較 高 的 項 目 。 透 過 定 錨 效 應 , 引 誘 玩 家 做 更 高 的 消 費 , 就 是 它 的 作 用 。

為 什 麼 銀 狐 會 突 然 沒 事 寫 了 這 篇 文 章 呢 , 其 實 和 2023 年 9 月 14 日 推 出 ( 新 聞 連 結 ) 的 《 魔 物 獵 人 Now ( Monster Hunter Now ) 》 這 款 遊 戲 有 一 些 關 係 。

在 《 魔 物 獵 人 Now 》 這 款 遊 戲 的 商 城 中 , 有 販 賣 擴 充 置 物 箱 的 項 目 。 分 別 是 60 元 擴 充 500 格 以 及 690 元 擴 充 5000 格 這 兩 項 。 其 中 擴 充 500 格 的 可 以 買 10 次,擴 充 5000 格 的 只 能 買 一 次 。

台版《魔物獵人 Now》的擴充價格

但 是 在 商 城 的 說 明 中 , 當 時 並 沒 有 清 楚 的 寫 明 玩 家 總 共 只 能 擴 充 5000 格 。 換 句 話 說 當 玩 家 購 買 了 一 次 擴 充 500 格 的 那 一 項 之 後 , 那 個 擴 充 5000 格 的 項 目 就 會 變 成 無 法 購 買 , 之 後 玩 家 如 果 想 要 擴 充 到 5000 格 , 就 要 再 買九 次 500 格 的 那 一 項 。

如 果 只 是 這 樣 那 也 不 算 什 麼 問 題 。 問 題 是 因 為 價 格 設 定 , 如 果 有 玩 家 直 接 購 買 擴 充 5000 格 的 那 一 項 , 那 麼 花 費 會 比 起 分 開 來 購 買 十 次 500 格 所 需 要 的 多 了 90 元。

這 種 奇 葩 的 設 定 , 讓 銀 狐 在 第 一 次 看 到 的 時 候 不 禁 要 想 , 到 底 是 遊 戲 設 計 者 的 數 學 不 好 , 還 是 說 它 們 想 考 驗 玩 家 的 數 學 好 不 好 。

理 論 上 , 如 果 遊 戲 設 計 者 希 望 玩 家 早 一 點 購 買 擴 充 5000 格 的 話 , 應 該 會 將 它 的 價 格 設 定 成 比 分 成 十 次 購 買 的 總 合 要 略 低 一 些 , 這 樣 才 容 易 吸 引 玩 家 去 購 買 。

結 果 《 魔 物 獵 人 Now 》 不 但 沒 有 設 得 比 較 低 , 還 讓 它 比 起 分 開 來 購 買 十 次 的 價 格 還 要 貴 。這 種 多 花 90 元 節 省 多 點 九 次 的 設 計, 當 時 真 是 讓 銀 狐 開 了 眼 界 。

正 所 謂 『 事 出 必 有 因 』 , 這 奇 葩 的 價 格 設 定 自 然 引 起 銀 狐 的 好 奇 。 不 過 在 研 究 後 發 現 , 這 裡 面 和 訂 價 錯 誤 什 麼 的 完 全 沒 有 關 係 , 造 成 這 狀 況 其 實 是 開 發 團 隊 偷 懶 沒 有 檢 查 每 個 地 區 的 定 價 的 關 係 。

打 開 日 版 的 《 魔 物 獵 人 Now 》 , 就 會 發 現 它 的 擴 充 價 格 是 擴 充 500 格 280 日 幣 , 擴 充 5000 格 2800 日 幣 。 所 以 玩 家 不 管 是 一 次 擴 充 5000 格 還 是 分 十 次 , 花 費 的 金 錢 是 相 同 的 。

日版《魔物獵人 Now》的擴充價格

再 打 開 美 版 的 《 魔 物 獵 人 Now 》 , 可 以 看 到 它 的 擴 充 價 格 是 500 格 1.99 美 金 , 5000 格 是 19.99 美 金 。 雖 然 說 一 次 擴 充 5000 格 的 花 費 比 起 分 十 次 要 多 了 0.09 美 金 , 不 過 這 金 額 的 差 距 並 沒 有 很 大 。

美版《魔物獵人 Now》的擴充價格

因 為 美 版 的 金 額 , 讓 銀 狐 發 現 這 似 乎 是 因 為 商 店 價 格 級 距 所 造 成 的 狀 況 。 原 本 擴 充 的 價 格 應 該 是 以 日 幣 訂 定 價 格 , 然 後 各 市 場 在 轉 換 匯 率 後 挑 選 最 接 近 的 數 值 。

由 於 台 灣 這 邊 的 預 設 價 格 級 距 中 並 沒 有 600 元 的 這 個 價 格 , 所 以 它 挑 選 了 690 元 這 個 最 接 近 的 價 格 。

換 句 話 說 , 不 是 遊 戲 開 發 者 的 數 學 不 好 , 也 不 是 它 想 考 驗 玩 家 的 數 學 好 不 好 。 這 單 純 就 是 轉 換 匯 率 後 偷 懶 沒 有 檢 查 再 做 各 別 設 定 和 調 整 結 果 出 現 的 狀 況 。

定錨效應(Anchoring Effect)的說明

人 類 在 進 行 決 策 時 , 會 過 度 偏 重 先 前 取 得 的 資 訊 ( 這 稱 為 錨 點 ) , 即 使 這 個 資 訊 與 這 項 決 定 無 關 。 在 進 行 決 策 時 , 人 類 傾 向 於 利 用 此 片 斷 資 訊 ( 錨 點 ) , 快 速 做 出 決 定 。

在 接 下 來 的 決 定 中 , 再 以 第 一 個 決 定 為 基 準 , 逐 步 修 正 。 但 是 人 類 容 易 過 度 利 用 錨 點 , 來 對 其 他 資 訊 與 決 定 做 出 詮 釋 , 當 錨 點 與 實 際 上 的 事 實 之 間 的 有 很 大 出 入 , 就 會 出 現 當 局 者 迷 的 情 況 。

以 上 這 段 不 知 道 在 說 什 麼 的 說 明 來 自 維 基 百 科 : 定 錨 效 應 頁 面 ( 連 結

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