線上遊戲客服實錄【15】狗咬狗一嘴毛
銀狐 Silver Fox 實際接觸營運遊戲的工作一段時間後，經常會對人性越來越不信任。…
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線上遊戲客服實錄【14】輸不起的玩家惹火了遊戲公司
在線上遊戲中，部份的遊戲在設計的時候是刻意針對玩家間的競爭在…
線上遊戲客服實錄【13】是朋友？還是批著羊皮的狼？【下】
前情提要 (想看詳細內容《這裡》有完整內容) ： 角色天下第…
線上遊戲客服實錄【12】是朋友？還是批著羊皮的狼？【上】
最近MSN詐騙案件頻傳，有人接到『好友』傳來的MSN訊息，然…
線上遊戲客服實錄【11】請好好填寫註冊資料
無論線上遊戲提供再多的帳號密碼保護措施，都無法完全的防止帳號…
線上遊戲客服實錄【10】清官難斷家務事，客服難理家族怨
在線上遊戲中，社群的組成對於遊戲是很重要的。好的遊戲社群設計…
線上遊戲客服實錄【09】容易受騙的玩家
遊戲的客服中心經常會接到各式各樣的玩家回報，其中，最讓遊戲公…
線上遊戲客服實錄【08】威脅、恐嚇、無理取鬧的惡質玩家
筆者總是說「每個玩家應該去找尋適合自己的遊戲。」市面上的遊戲…
線上遊戲客服實錄【07】惡意破壞還惡人先告狀
線上遊戲在開發的過程中難免會出現 Bug，對於這些會造成遊戲…
線上遊戲客服實錄【06】相信遊戲的記錄還是相信玩家
線上遊戲在營運的過程中，玩家做任何一件事都會留下記錄。