Posted by 有句成語說『聞道有先後，術業有專攻』，指的是在各行各業中都有其專案，而其中一定有人的經驗比較多；有人的能力比較強。在遊戲這行也是一樣，無論是研發、營運、行銷，這些方面的技術和能力，每間公司也都各有不同。有的遊戲公司研發能力比較強，但是營運遊戲一塌糊塗；有的遊戲公司雖然很會營運遊戲，但是研發遊戲總是搞不出什麼名堂。
在一般的觀念中，擅長研發遊戲的公司最好專心做研發的事；擅長營運遊戲的公司應該專心做遊戲的營運。不過隨著公司的成長，通常這些原本擅長單一方面的公司，都會開始跨入其他的領域，希望公司不要只有原本的能力，而能在這個新的領域中做出一番成果。這樣的發展，有些公司會成功的跨入新領域，有些公司不會在不擅長的領域跌一跤。如果你是一間遊戲公司的老闆，面臨公司跨入新領域的成績不如預期，你會怎麼做呢？
以下先來說明一下這間遊戲公司的狀況：
您是一間中小型線上遊戲公司的老闆，公司在成立的時候是以研發遊戲為主，遊戲研發完成後會將遊戲授權給其他的公司來營運﹝假設這和你們合作的營運公司名叫地下鐵公司好了﹞，由地下鐵公司負責遊戲的營運、行銷以及客服相關的事宜。在這樣的合作狀況下，你的公司就是研發商；地下鐵公司則是代理商和營運商。之前貴公司將遊戲授權給地下鐵公司營運，除了可以獲得簽約金外，還有每個月按照比例抽成的權利金﹝假設權利金的抽成比例是每個月耗點的百分之二十一﹞。
原本您的公司兩年才能推出一款線上遊戲的產品，現在隨著公司的規模越來越大，已經可以每年推出一款線上遊戲，而且以目前公司的發展，很快的就能夠每年推出兩款新的產品。隨著公司的規模越來越大，公司內部也有自己營運遊戲的規劃。因為地下鐵公司是間代理商，手上隨時都會有許多的遊戲在營運，公司的成員覺得將自己公司的產品交給地下鐵公司代理不能獲得最好的照顧，如果自己公司有營運團隊，那麼就可以和研發單位配合得更好。
在這樣的狀況下，您的公司成立了營運團隊，並且將公司最新推出的遊戲改由自己營運。不過您的公司原本是間以研發遊戲為主的公司，營運遊戲畢竟不是你們所擅長的，這個第一款由自己公司營運的遊戲，成績很明顯的沒有原本授權給地下鐵公司代理的那款好。雖然說自己營運遊戲不需要被代理商抽掉大半以上的營收，但是也少了簽約金的收入，而且遊戲改由自己營運後，還另外增加了營運、行銷的相關費用。收入雖然增加了，但開銷也隨著自己營運遊戲也增加了。
就這樣又過了好幾個月，公司下一款研發的遊戲也快要完成了。這款最新的產品，是要自己營運？還是恢復成以往和地下鐵公司合作的模式，由地下鐵公司代理來營運呢？首先我們就先依公司的前兩款產品所能提供的數據來看看。
之前交給地下鐵公司營運的甲遊戲成績如下：
甲遊戲在地下鐵公司的營運下，在線人數是20000人左右，每個月的營收大約是2000萬，一整年下來的營收是1.6億，所以在分成21%的狀況下您的公司在權利金方面的收入是3360萬。另外在授權給地下鐵公司的時候還獲得一筆1200萬的簽約金，因此這一年的營運下甲遊戲的總收入是4560萬。
至於由自己公司營運團隊營運的乙遊戲成績如下：
乙遊戲是由自己公司營運的，在線人數只有10000人左右，每個月的營收大約是1000萬，到目前營運了半年，成績下滑得很厲害，預估整年的營收大約會是6500萬左右。因為是自己公司營運，所以沒有簽約金的收入。由於遊戲是自己公司營運，因此增加了營運、行銷方面的支出，這筆費用目前估算大約是2000萬左右。另外還有營運、客服等相關的人事成本以及管銷費用的支出。
由於乙遊戲的營運成績不佳，因此公司內開始出現雜音，有些人覺得還不如恢復和地下鐵公司的合作，這樣不但營運的成績比較好，而且收入也比較穩定。如果新遊戲再交給自己公司的營運團隊去營運，不知道營運的成績是不是會和乙遊戲一樣。當然營運團隊也表示乙遊戲的成績會比較差，是因為乙遊戲本身的表現本來就不及甲遊戲，而且乙遊戲的營運在行銷上的資源不足，只要加強行銷的費用，相信可以在新遊戲創造較佳的營運成績。
各位老闆，您會將新遊戲交給公司的營運團隊營運？還是回過頭去找地下鐵公司合作？
※備註
＿銀狐將案例簡化了一些，省掉部份複雜的數字，因此請各位不要斤斤計較案例中的數字，單純從您的公司到底是應該繼續維持研發／營運並行的體制，還是放棄營運專心回到研發的角度來想想。另外，這問題是沒有標準答案的，所以也沒有絕對的好與壞，別鑽牛角尖在好壞的判定上。
銀狐 Silver Fox。一個在遊戲業打滾30年的老頭，現在則是半退休狀態的說書人。有空喜歡玩玩遊戲，談談遊戲產業的事。喜歡出國旅遊，四處吃吃美食增加體重和膽固醇，當當兼職的遊戲顧問、做遊戲的評測，玩一玩自己有興趣的遊戲。